maillot de bain femme
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FRAIS

1- Délais d’expédition
2- Frais de port
3- Que ce passe-t-il si je ne suis pas présent lors de la livraison?
4- Echange
5- Retour & Remboursement

1 - Délais d’expédition

Toutes nos commandes sont livrées en 48h (jours ouvrés) partout en France métropolitaine. Les expéditions depuis notre stock ont lieu chaque jour ouvré à 15h00.

Vous pouvez demander une expédition en 24h de votre maillot de bain, cette expédition entraîne un surcoût à la charge du client, ce surcoût est précisé lors de la feuille de commande avant que la commande ne soit validée par le client.

Toutes les commandes sont expédiées le jour de la réception de votre paiement. Si votre commande est réglée par virement elle vous sera adressée le jour de la réception de votre règlement.

2 - Frais de port

La participation aux frais d’envoi est forfaitaire.

Lors de votre commande vous avez la possibilité de choisir entre le transport en standard et le transport express.

Les tarifs appliqués dépendent du pays de destination. Les pays sont répartis par groupes comme ceci:

Groupe 1 : France
Envoi standard 6.90 euros – Envoi express 20 euros

Groupe 2 : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Grande-Bretagne, Italie, Espagne, Autriche, Irlande, Portugal
Envoi standard 15 euros – Envoi express 25 euros

Groupe 3 : Finlande, Norvège, Suède, Suisse, Grèce, Europe de l'Est, Maghreb, USA, Canada Envoi standard 20 euros – Envoi express 30 euros

Groupe 4 : Asie
Envoi standard 25 euros – Envoi express 35 euros

Groupe 5 : Tous les autres à l'exception des autres ci-avant – 15 euros –
Envoi express uniquement pour ces destinations – 35 euros

3 - Que ce passe-t-il si je ne suis pas présent lors de la livraison?

Vos commandes vous sont envoyées par colissimo® en France Métropolitaine, envoi standard non express. Les envois à l’étranger sont réalisés par différents transporteurs.
Nous vous transmettons par email les numéros de suivi afin que vous puissiez déterminer l’endroit où se trouve votre colis.


4 - Echange

Afin de procéder à l’échange d’un maillot vous devez vous connecter à votre compte client puis à cette page à http://www.maillots-bain-aqualexa.com/echange.php. L’opération est automatisée. Vous devez indiquer la pièce que vous voulez en échange, imprimer le document et je joindre à votre envoi.

L’échange doit intervenir dans un délai de 7 jours à compter de la livraison par le transporteur ou de son avis de passage. Passé ce délai aucun retour ni échange ne pourra avoir lieu.

Dans le cas d’un échange pour un autre modèle, nous vous rembourserons le trop perçu ou vous demanderons un complément monétaire s’il se présente un écart de prix. Le remboursement aura lieu le jour de l’envoi de votre pièce échangée directement sur votre carte bancaire, sur votre compte PayPal ou par chèque si vous avez choisi un paiement par virement.

Les pièces retournées doivent l’être dans leur emballage d’origine et dans un état identique à celui dans lequel elles vous ont été livrées. Ces conditions non remplies peuvent entraîner la nullité du retour notamment si le maillot a été sali, abimé ou manifestement porté plus que pour un simple essayage.

Votre colis de retour doit être adressé à :

LA REINE DE PIERRE
AQUALEXA –  Service logistique
13 rue Versigny
75018 PARIS


Une fois votre retour réceptionné, nous vous adresserons votre pièce en échange.
Aucun frais de port supplémentaire ne vous sera demandé pour l’envoi de la pièce en échange.

5 - Remboursement

Aqualexa vous rembourse votre commande sans motif à condition de respecter les deux conditions suivantes :

- Avoir retourné les pièces dans leur emballage d’origine et dans un état identique à celui dans lequel elles vous ont été livrées.

- Faire une demande de remboursement dans un délai de 7 jours à compter de la livraison par le transporteur ou de son avis de passage, la date de votre envoi faisant foi (cachet de la Poste ou du transporteur). Passé ce délai aucun remboursement ne peut être demandé.

Ces conditions non remplies peuvent entraîner la nullité du retour et du remboursement notamment si le maillot a été sali, abimé ou manifestement porté plus que pour un simple essayage.

Conformément aux articles L 121-20 et suivants du code de la consommation, le client bénéficie d'un délai de réflexion de sept jours francs à compter de la livraison pour revenir sur sa décision et retourner l’article commandé sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l’exception des frais de retour qui resteront à sa charge.
Le remboursement intervient au plus tard dans les 8 jours après l'accord de notre service client.

Si le retour est dû à une erreur de notre part, les frais de livraison de l'aller qui ont été payés par le client lui seront remboursés.
Les frais et risques de retour sont toujours à la charge du client. Le client est donc fortement incité à renvoyer le colis par tout moyen qui apporte la preuve de son envoi et lui donnant date certaine (recommandé avec avis de réception, colissimo suivi, etc.).

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